帮助辛辛那提居民实现财务目标需要真实性和可及性

Shannel希斯, 他是大通银行的社区经理, 经常看到人们紧张地走进她的银行, 他们的眼里充满了忧虑. 对他们来说，银行代表着一个令人生畏的未知世界.

她完全了解他们的感受.

“我想告诉他们，‘我的起点和你一样. 我很困惑, 我很担心——我有经济抱负, 我不知道怎么去我想去的地方,’”希思说。, 谁在辛辛那提市区工作. “所以我告诉他们我的故事. 我说，‘不要害怕. 我们都从某个地方开始.’”

辛辛那提的终身居民, 希思用她的专业和个人经验来帮助她所在社区的人们，他们正在寻找资源来改善他们的财务状况. 做真实的自己, 希思建立了一种信任纽带，并与居民一起解决他们的具体财务需求. 无论是在社区活动中与人见面, 举办金融知识工作坊, 或者只是和银行内部的人交流, 希思培育与个别客户的关系, 主要社区领袖, 非营利组织和小企业.

在希斯的工作室, 哪些是免费向公众开放的, 她关注的话题包括开设银行账户, 建立预算, 为首付款存钱，改善信用状况——同时教会人们如何使用正确的产品和服务来实现他们的财务目标. 这样的服务之一就是大通银行 自动保存, 这是一种自动将钱从客户的大通支票账户转到储蓄账户的数字工具.

对希斯来说，她工作的最终结果远远超出了帮助人们了解银行的方式.

“我们希望弥合我们面临的种族贫富差距，”她说. “我们希望每个人都成为房主. 我们希望每个人都能买到自己的第一辆车. 我们想让每个人的梦想成真.”

希思是大通银行在全国招聘的150名社区经理之一，目的是增加对资源的获取, 财务健康工具和服务, 特别是在服务不足的社区. 这些社区管理者中超过80%是有色人种，他们都生活在他们服务的社区.

聘用社区经理是大通银行规模更大的项目之一 300亿美元的种族平等承诺. 这一承诺包括与增加住房拥有率和经济适用房有关的目标, 发展和加强小企业, 改善黑人银行业务, 西班牙裔和拉丁裔社区.

为了达到这些目标, 该公司还开设了更多的社区中心分支机构，目标是在2022年达到17家，这些分支机构旨在与当地组织合作，为小型企业提供免费的技能培训和空间. 这些分支已经承载了一些,在全国开办300个财务健康讲习班, 达到36个以上,000人. 另外, 12bet官方(12bet官方)今年新开的100家分行中，有47家位于中低收入社区. 12bet官方的代表和社区经理已经指导了超过1人,000黑色, 西班牙裔和拉丁裔小企业主.

对希斯来说，这份工作使她能够将自己所学到的知识和应用到自己的生活中.

“我总是告诉人们:‘我站在你们面前, 30岁, 我有能力买房子了, 我可以租一辆车——而且我没有大学学位,’”她说。. “我来这里不是为了向人们推销什么，这就是这个角色的独特和神奇之处. 我有机会真正磨练并教授维护支票账户的重要性, 例如, 支持人们实现他们的财务目标.”

希斯继续说道:“在大通银行，我们正在努力缩小种族贫富差距. 对我来说，一切都从人开始. 如果我专注于这个人，我就是在做我的工作.”

这个故事最初出现在 辛辛那提商业信使. 

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